Ответственность в авторском надзоре: за что отвечает дизайнер, прораб и технический директор
Авторский надзор – это услуга, в процессе которой дизайнер контролирует, чтобы строители сделали все согласно дизайн-проекту.
Какие документы дизайнеру интерьера нужны для авторского надзора и как они выглядят - рассказываем в конце статьи.
Иногда клиент решает не сотрудничать со студией после того, как получил на руки пакет чертежей. Тогда он рискует увидеть после ремонта совсем не то, что придумал дизайнер.
У строителей может быть много причин не делать так, как описано и нарисовано в дизайн-проекте: нежелание выполнять сложные работы, незнание, недопонимание или собственная интерпретация чертежей.
Когда ремонт контролирует дизайнер, он сразу видит ошибки, которые приведут к непоправимым последствиям. Проектировщик может объяснить строителям, как правильно сделать определенные виды работ, если возникли затруднения. Дизайнер внимательно относится к мелочам и не допускает халтуры вроде неаккуратных стыков и необработанных углов. То есть он видит детали, которые могут испортить общее впечатление от интерьера.
И если на этапе разработки дизайн-проекта общались две стороны – дизайнер и заказчик, то на этапе ремонта задействованных лиц гораздо больше. Появляется ремонтная бригада во главе с прорабом, поставщики, технический директор. Заказчик и все стороны должны понимать, кто за что несет ответственность. Иначе сложно будет разобраться, кто виноват в нештатных ситуациях и случаях отклонения от проекта.
Ответственность прораба
Прораб отвечает за технологию строительства и качество материалов, в первую очередь в черновой отделке.
1. Бригадир изучает проектную документацию, чертежи, оценивает сложность работ. Если заказчик не сотрудничает с дизайнером по авторскому надзору, в идеале прораб все равно должен связаться с автором, чтобы выяснить детали. Но так поступают далеко не все. В итоге строители могут сделать что-то по-своему.
Бывают случаи, когда прораб начинает давать советы заказчику: от места установки стены до выбора цвета. Так, дизайн-проект обрастает новыми деталями, и заказчик получает после ремонта совсем не то, чего ожидал.
Этого можно избежать, если за ходом работ следит дизайнер. У бригадира есть четкие инструкции, где и что надо сделать. Он уже решает как.
2. Прораб составляет сметы на выполнение ремонтно-строительных работ и закупку черновых материалов.
3. Отвечает за строителей и мастеров. Если в бригаде нет сотрудника, который может выполнить какую-то задачу, прораб ищет специалиста. Он же ведет расчет с работниками. Заказчик расплачивается непосредственно со строительной компанией и не дает деньги мастерам.
4. Ответственность за покупку и приемку материалов может нести или прораб, или заказчик. Этот вопрос решается при заключении сделки. Также обе стороны определяют, кто несет ответственность за хранение материалов. Все эти вопросы обязательно прописываются в договоре.
5. Компания, предоставляющая строительные услуги, составляет график выполнения работ и в идеале должна вести акты. Серьезные организации работают со штатным сметчиком, который сопровождает такие документы.
Смета определяет временные рамки каждого этапа и стоимость. Когда есть график, строительная бригада и сам заказчик ограждают себя от «вечного» ремонта. Если четкой даты окончания работ нет, клиент может по-своему интерпретировать, что и когда должны делать строители. В итоге он позвонит прорабу через полгода и попросит перевесить люстру или переставить шкаф. И произойдет это не из-за злого умысла, а из-за нечетко составленного договора.
Ответственность дизайнера
Дизайнер отвечает за интерьер. Все, что он придумал, описал и нарисовал в проекте должно быть в точности реализовано.
Дизайнер не отвечает за техническую часть. Треснула стяжка, протекли трубы, не работают розетки – это ответственность строителей. Перегородка смонтирована на 10 см правее, чем на чертеже, ламинат другого цвета, розетки расположены не там, где задумывалось – ответственность дизайнера.
Он рассказывает, как реализовать в проекте каждое его решение. Может сам прописать, как должны быть выполнены работы, учесть мелочи и сложные детали. Например, что полы выравниваются по всей квартире, внешние углы заровнены под 45 градусов, как закрываются стыки. Перечень подписывает прораб, соглашаясь, что он понимает сложность работ.
Разрабатывая проект, дизайнер составляет смету на чистовые отделочные материалы. Он отвечает за выбор краски, обоев, напольных покрытий и другой отделки.
Споры часто возникают по поводу «пограничных» элементов. Например, кто отвечает за установку радиаторов, подоконников, розеток. Прораб и дизайнер должны договориться между собой, что является черновыми, а что чистовыми работами. Это соглашение фиксируется документально. Из договора заказчик понимает, к кому обращаться по тому или иному вопросу.
Сколько раз автор проекта должен приезжать на объект также прописывается в договоре.
Технический директор
Вести ремонтно-строительные работы на объекте может бригада заказчика или дизайнера. Дизайнеры с большим опытом часто имеют уже свои связи, они знают квалифицированных работников. Некоторые дизайн-студии сразу предлагают услуги под ключ, работая со штатными мастерами.
Если такой бригады нет, автор проекта может нанять технического директора. Это специалист, собирающий на объект отдельных мастеров: плиточника, маляра, сантехника, электрика и других. Он же ведет контроль над качеством каждых работ, следит за соблюдением графика поставок, контролирует этапы ремонта с технической точки зрения.
Если нанять такого специалиста нельзя, ответственность за технадзор лежит на прорабе.
Документация
Договора
В общем виде стороны подписывают:
- заказчик и строители – договор подряда,
- заказчик и дизайнер – договор на услугу авторского надзора.
Дизайнер и прораб могут заключить внутренний документ, фиксирующий, какую ответственность, за какие виды работ несет каждый. Этот договор решает многие конфликтные ситуации. Заказчик знает, к кому из исполнителей обращаться по определенным вопросам.
Дизайнер имеет право ознакомиться с документами, которые заказчик подписал со строителями: договором подряда, графиком работ, ежемесячными актами приемки. Он должен быть в курсе, о чем договорились стороны, чтобы не возникало недопонимания и лишних споров.
Договор генподряда
Отдельный документ, о котором многие забывают. Строительная бригада, как правило, отвечает за демонтаж, монтаж, черновые работы, разводку электрики и сантехники. Установкой дверей и подоконников, укладкой мрамора, покрытием стен декоративной штукатуркой и множеством других видов отделочных работ чаще всего занимаются поставщики.
Неправильно, когда контроль над ними ведет дизайнер, если только это не предусмотрено договором и не оплачивается как услуга управления строительством.
Когда черновые работы и разводки сделаны, в графике бригады наступает пауза. Мастера стремятся скорее покинуть проект, считая, что их ответственность закончилась.
В идеале заказчик должен подписать с бригадиром договор генподряда, по которому он и его помощники следят за качеством работ поставщиков. Возможен и вариант, когда контролирует дизайнер. Но этот факт должен быть зафиксирован в договоре авторского надзора до начала ремонта.
Журнал производства работ
Профессиональные дизайнеры заводят для каждого объекта книгу учета или журнал производственных работ. В нем фиксируются все шаги ремонта: что было сделано, какие проблемы возникли, кто и когда принял решение. На первом листе прописываются контакты всех ответственных за каждый вид работ и контакты поставщиков. Книга учета постоянно находится на объекте. Дизайнер, заказчик, прораб и технический директор могут в любой момент посмотреть историю, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.
Например, в журнале фиксируется какое-то пожелание заказчика. Решение подписывают все стороны, причастные к вопросу. Если вдруг заказчик говорит, что работы сделаны неверно, запись позволяет определить, кто прав.
Чтобы избежать ситуации, когда журнал пропал, каждая сторона может фотографировать страницы книги учета.
Фотофиксация производства
Дизайнер и прораб должны фотографировать каждый шаг ремонта. Особенно это касается работы с коммуникациями.
Такая фиксация нужна не только для контроля. Когда провода и трубы будут закрыты, у заказчика останется бонус – фотографии, где что проложено. А это важно для дальнейшего обслуживания дома.
Комплектация – отдельная услуга
Заказчик и дизайнер должны четко проводить границу между авторским надзором и комплектацией.
Не все заказчики после ремонта готовы сразу закупать мебель и декор. Авторский надзор заканчивается вместе с окончанием ремонтно-строительных работ. Если заказана услуга комплектации, дизайнер предоставляет клиенту альбом и смету с конкретными артикулами и ценами определенных поставщиков.
Если заказчик решает делать закупку мебели спустя месяцы или годы и при этом хочет привлечь дизайнера, услуга оплачивается отдельно. Автор проекта должен пересмотреть альбом и смету, проверить, не снят ли с производства какой-либо артикул и предоставить актуальные цены.
Также отдельно оплачивается сопровождение. Обе стороны заключают соглашение, где прописывается, сколько раз и когда дизайнер выезжает на закупку.
Пакет документов на комплектацию
Шаблон договора на комплектацию
Шаблон агентского договора
Акт сдачи-приемки оказанных услуг на комплектацию
Акт приема-передачи на комплектацию
Каждая студия и ремонтно-строительная компания работает по-своему. У каждой фирмы могут быть свои нормы и правила сотрудничества. До ремонта все стороны должны согласовать зоны ответственности и зафиксировать в документах:
- что входит в авторский надзор;
- за что отвечает прораб;
- график и стоимость каждого этапа ремонта.
Ответственность не должна пересекаться. Если возникает ситуация, не учтенная в документах, стороны в процессе ремонта решают, кто несет ответственность и фиксируют соглашение в приложениях к договору.
Пакет документов на авторский надзор
Эти образцы нужно использовать как основу для составления своих договоров. Документы разработаны юристами и обновлены в 2022 году.
Шаблон договора на авторский надзор
Акт сдачи-приемки оказанных услуг
Смотрите также об авторском надзоре:
Во сколько обойдется авторский надзор и как сэкономить
Запись вебинара Сергея Тимофеева «Правовые аспекты авторского надзора и комплектации»
